Psychologie a komunikace

Učí se v oborech: Kosmetické služby, Starožitník

01💬Komunikace verbální a neverbální02🎭Osobnost a temperament klienta03👀Vnímání a první dojem04🤝Komunikace s klientem a prodejní rozhovor05😤Náročný klient a stížnosti06🧭Asertivita07🔥Stres a syndrom vyhoření08🎩Profesní etika a etiketa09📞Telefonická a písemná komunikace