✉️ Formální a neformální e-mail

Stavba krok za krokem

O čem to je

Kamarádovi z Rakouska napíšeš jinak než hotelu v Mnichově, kde chceš rezervovat pokoj. V němčině se to pozná hned na první a poslední řádce. E-mail nebo dopis je navíc běžná úloha u maturity a jazykových zkoušek.

Nové pojmy

Formální e-mailE-mail úřadu, firmě, škole nebo neznámému člověku. Vyká se: Sie, Ihnen, Ihr – vždy s velkým písmenem.Sehr geehrte Damen und Herren, … Mit freundlichen Grüßen
Neformální e-mailE-mail kamarádovi nebo rodině. Tyká se: du, dich, dir, dein.Liebe Anna, … Liebe Grüße
BetreffPředmět e-mailu, krátce o čem píšeš.Betreff: Anfrage Zimmerreservierung = Předmět: Dotaz na rezervaci pokoje
Oslovení (Anrede)První řádek dopisu, za ním čárka.Sehr geehrter Herr Weber,
Pozdrav na konci (Grußformel)Ustálená fráze před podpisem. Za ní se nedává čárka ani tečka.Mit freundlichen Grüßen

Stavba e-mailu

Betreff – předmět.
Anrede – oslovení s čárkou.
Einleitung – úvod: proč píšeš.
Hauptteil – hlavní část: tvoje otázky, informace.
Schluss – závěr: poděkování, prosba o odpověď.
Grußformel – pozdrav.
Unterschrift – podpis (jméno).

Po oslovení s čárkou začíná text na dalším řádku malým písmenem (pokud první slovo není podstatné jméno nebo Sie): Sehr geehrte Frau Schmidt, vielen Dank für Ihre Antwort. Angličtina tu píše velké písmeno (Dear John, Thank you…).

Fráze

formálněneformálně
osloveníSehr geehrter Herr Weber, / Sehr geehrte Frau Schmidt, / Sehr geehrte Damen und Herren,Lieber Tom, / Liebe Anna, / Hallo Max,
úvodich schreibe Ihnen, weil … (píšu Vám, protože…)danke für deine Mail! (díky za tvůj mail!)
prosbaKönnten Sie mir bitte mitteilen, …? (Mohl byste mi prosím sdělit…?)Kannst du mir sagen, …? (Můžeš mi říct…?)
závěrIch freue mich auf Ihre Antwort. (Těším se na Vaši odpověď.)Schreib bald! (Napiš brzy!)
pozdravMit freundlichen GrüßenLiebe Grüße / Viele Grüße / Bis bald
podpisJana NovákováDeine Jana / Dein Tom

Vyzkoušej si to

Roztřiď fráze: patří do formálního, nebo neformálního e-mailu?

Napiš oslovení paní Kellerové (formálně) a kamarádovi Lukasovi.
Žena → Sehr geehrte Frau Keller, (s koncovkou -e). Muž, kamarád → Lieber Lukas, (lieber s -r pro muže, liebe pro ženu). Za obojím čárka.
Začni formální e-mail hotelu a zeptej se, jestli mají volný pokoj.
Sehr geehrte Damen und Herren, / ich möchte vom 3. bis 5. Mai ein Zimmer reservieren. Könnten Sie mir bitte mitteilen, ob Sie ein Doppelzimmer frei haben? = Rád bych si rezervoval pokoj od 3. do 5. května. Mohli byste mi prosím sdělit, zda máte volný dvoulůžkový pokoj? Všimni si malého i po oslovení a velkého Sie.
✗Mit freundlichen Grüßen, Jana Nováková
✓Mit freundlichen Grüßen / Jana Nováková (jméno na dalším řádku, bez čárky)

Za závěrečným pozdravem se v němčině čárka nepíše, na rozdíl od angličtiny (Best regards,).

Formálně: Sehr geehrte/r …, – vykání Sie – Mit freundlichen Grüßen. Neformálně: Liebe/r …, nebo Hallo …, – tykání du – Liebe Grüße. Po oslovení čárka a malé písmeno, za pozdravem nic.

Dva e-maily vedle sebe

O čem to je

Nejlépe se to naučíš na ukázce. Jana z Brna píše dva e-maily o stejné věci – chce jet v létě do Vídně. Jeden kamarádce Lise, druhý jazykové škole. Porovnej, co se změní.

Nové pojmy

Vykání a tykáníFormálně Sie (Vy), neformálně du (ty). Zájmena Sie, Ihnen, Ihr se píšou velkým písmenem; du, dein se v e-mailu smí psát malým i velkým.Danke für Ihre Hilfe. × Danke für deine Hilfe.
RejstříkMíra formálnosti jazyka: jak oficiálně nebo kamarádsky zníš.Hallo! (kamarádsky) × Sehr geehrte… (oficiálně)
Ustálená frázeSpojení, které se v dopisech používá pořád stejně. Uč se je celé.Vielen Dank im Voraus. = Předem mnohokrát děkuji.

E-mail kamarádce

Liebe Lisa, / danke für deine Mail! Ich habe mich sehr darüber gefreut. Im Sommer komme ich nach Wien. Hast du im Juli Zeit? Dann können wir zusammen ins Museum gehen. / Schreib bald! / Liebe Grüße / Deine Jana

Česky: Milá Liso, díky za tvůj mail! Moc mě potěšil. V létě přijedu do Vídně. Máš v červenci čas? Pak můžeme jít spolu do muzea. Napiš brzy! Měj se / Tvoje Jana

E-mail jazykové škole

Betreff: Anfrage Sommerkurs / Sehr geehrte Damen und Herren, / ich interessiere mich für Ihren Deutschkurs im Juli. Könnten Sie mir bitte mitteilen, wie viel der Kurs kostet? Ich würde mich über eine schnelle Antwort freuen. / Vielen Dank im Voraus. / Mit freundlichen Grüßen / Jana Nováková

Česky: Předmět: Dotaz na letní kurz / Vážené dámy a pánové, zajímám se o Váš kurz němčiny v červenci. Mohli byste mi prosím sdělit, kolik kurz stojí? Byla bych ráda za rychlou odpověď. Předem mnohokrát děkuji. S pozdravem Jana Nováková

Co se změnilo

  • oslovení: Liebe Lisa × Sehr geehrte Damen und Herren (když neznáš jméno)
  • zájmena: deine Mail × Ihren Deutschkurs
  • otázky: přímé Hast du Zeit? × zdvořilé Könnten Sie mir bitte mitteilen, …?
  • pozdrav: Liebe Grüße / Deine Jana × Mit freundlichen Grüßen / celé jméno

Vyzkoušej si to

Doplň správné slovo.

Přepiš do formálního tvaru: Kannst du mir sagen, wann der Kurs beginnt?
Vykání Sie a zdvořilé könnten (konjunktiv II): Könnten Sie mir bitte sagen, wann der Kurs beginnt? = Mohl byste mi prosím říct, kdy kurz začíná?
Jak ukončíš e-mail kamarádovi Benovi, když jsi dívka jménem Eva?
Liebe Grüße (nebo Viele Grüße), na další řádek Deine Eva. Deine s -e, protože podepisující je žena.
✗Sehr geehrte Frau Schmidt, / Vielen Dank für Ihre Antwort.
✓Sehr geehrte Frau Schmidt, / vielen Dank für Ihre Antwort.

Oslovení končí čárkou, věta tedy pokračuje a začíná malým písmenem.

✗Ich danke ihnen für die Information. (formálně)
✓Ich danke Ihnen für die Information.

Malé ihnen znamená „jim“. Vykání Ihnen se píše vždy s velkým I.

Neformálně: Liebe/r, du, Liebe Grüße, Dein/e + jméno. Formálně: Sehr geehrte/r, Sie/Ihnen/Ihr s velkým písmenem, zdvořilé Könnten Sie…?, Mit freundlichen Grüßen + celé jméno.
🗞️Nepřímá řeč s konjunktivem I